Internet ne deluje? Preverite najpogostejše vzroke.

Ko se spletna stran ne odpre, videoklic zamrzne ali televizor nenadoma izgubi povezavo, se hitro začne slaba volja. »Internet ne dela!« je stavek, ki smo ga verjetno izrekli že vsi. A vzrokov za težave je lahko več. Preverite, kateri so najpogostejši.

Preverite router
Router neprekinjeno deluje 24 ur na dan, zato lahko tako kot druge elektronske naprave občasno potrebuje ponovni zagon. Ta pogosto odpravi začasne programske težave in ponovno vzpostavi normalno delovanje.

Preverite moč Wi-Fi signala
Če ste opazili, da internet v dnevni sobi deluje brez težav, v spalnici pa je povezava počasna ali je sploh ni, je težava lahko v Wi-Fi signalu. V številnih primerih internetna povezava deluje brez težav, težava pa je v dosegu brezžičnega omrežja ali kakovosti Wi-Fi signala. Na kakovost Wi-Fi signala namreč vplivajo debeli zidovi, armirani beton, kovinske površine, večji kosi pohištva, postavitev routerja ter motnje drugih brezžičnih omrežij ali naprav.

Težava je lahko v vaši napravi
Včasih internet deluje brezhibno, težava pa je v vaši napravi – telefonu, tablici, računalniku ali televizorju. Če povezavo izgubi le ena naprava, druge pa normalno dostopajo do interneta, je smiselno najprej ponovno zagnati napravo ali preveriti njene omrežne nastavitve.

Je prišlo do izpada električne energije?
Internetna povezava je odvisna tudi od električne energije. Če pride do izpada elektrike, preneha delovati omrežna oprema v domu. Pri večjih izpadih lahko električno napajanje izgubijo tudi omrežna vozlišča, zato povezava ni mogoča, dokler napajanje ni ponovno vzpostavljeno.

So vsi kabli pravilno priklopljeni?
Včasih je razlog zelo preprost – kabel se zrahlja, iztakne ali poškoduje. Če uporabljate žično povezavo, preverite, ali so Ethernet povezave med modemom, routerjem in vašo napravo pravilno priklopljene ter ali kabli niso poškodovani.

Težava je lahko pri ponudniku internetnih storitev
Do prekinitve internetne povezave lahko pride tudi na omrežju ponudnika internetnih storitev. Najpogostejši razlogi so:

• načrtovana vzdrževalna dela,
• nadgradnje omrežja,
• poškodbe infrastrukture, na primer zaradi gradbenih del, prometnih nesreč ali drugih nepredvidenih dogodkov.

O načrtovanih vzdrževalnih delih in nadgradnjah so uporabniki praviloma obveščeni vnaprej prek spletne strani ali družbenih omrežij ponudnika. Če pa je do prekinitve prišlo zaradi nepredvidenega dogodka, se je za dodatne informacije ali prijavo težave najbolje obrniti na izbranega ponudnika storitev.