Pogosta vprašanja

Odgovori na pogosto zastavljena vprašanja

Kaj je optični priključek in kaj mi omogoča?

Optični priključek omogoča hitro, zanesljivo in kakovostno delovanje pametnih storitev, kot so internet, nalaganje vsebin, igranje iger, gledanje televizije ali poslušanje glasbe itd.

Kakšne so prednosti optičnega priključka?

  • priključitev na odprto širokopasovno omrežje
  • možnost izbire in zamenjava ponudnika storitev
  • neobčutljivost na zunanje vplive (električne motnje, voda, vremenski vplivi, itd.)
  • hitrejša, stabilna in bolj zanesljiva internetna povezava
  • več povezanih naprav
  • hiter in večji prenos podatkov
  • igranje iger brez motenj
  • video vsebine z jasno sliko in čistim zvokom
  • vsebine v oblaku, dostopne na več napravah

Kakšna je cena izgradnje optičnega priključka?

Priključitev na omrežje in notranja napeljava se zaračunata v enkratnem znesku 136,99 EUR + DDV (150,00 EUR z DDV za fizične osebe ali 167,13 EUR z DDV za pravne osebe), ki se plača po predračunu (pred začetkom del) in vključuje:

  • montažo optičnega kabla od uvodnice v hišo do mesta optične priključne doze v prostorih uporabnika (do 10 m dolžine in 2 preboja);
  • montažo in zvar optičnega vlakna v optični dozi;
  • izvedbo meritev optičnega vlakna;
  • namestitev in priklop optičnega modema pri stranki;
  • preizkus delovanja povezave.

Montaža dodatnih optičnih in drugih napeljav znotraj stanovanja se obračuna po vsakokratno veljavnem ceniku, ki bo dostopen pred izvedbo del.

Če izvajalec RUNE ob izgradnji hišnega priključka ugotovi, da je v stavbi že zgrajena ustrezna optična infrastruktura, ki omogoča priključitev brez potrebe po dodatnih tehničnih posegih, se vam zaračuna le namestitev aktivne opreme in vključitev novega priključka v omrežje v višini 91,31 EUR + DDV, preplačano razliko pa se vam vrne.

Kot naročnik priključka morate najkasneje v 90 dneh po tem, ko je optični priključek zgrajen in je omogočena priključitev na širokopasovne storitve, z enim od razpoložljivih ponudnikov storitev skleniti uporabniško razmerje. Nesklenitev uporabniškega razmerja s ponudnikom storitev pomeni kršitev pogodbe o izgradnji optičnega priključka, za kar je RUNE upravičen do povračila škode v višini 250,00 EUR.

Kakšne hitrosti bodo mogoče v okviru omrežja RUNE?

Omrežje, postavljeno v okviru projekta RUNE (Rural Network Project) bo omogočalo hitrosti prenosa do 10 gigabitov (Gb) na sekundo.

Kaj je hišna optična inštalacija?

Hišna optična napeljava vključuje namestitev optičnega kabla v vaš dom.

Kateri so gradniki za izvedbo optičnega priključka?

Za izvedbo optičnega priključka se bo v vašem domu postavila naslednja oprema:

  • optična napeljava (optični kabel, zaključen v nadometni optični vtičnici;
  • optični mrežni terminal (Optical Network Terminal) – optična omrežna naprava v velikosti povprečnega usmerjevalnika (routerja);
  • potrebni priklopni kabli za povezavo naprave mrežnega terminala v optično vtičnico

Kakšni so načini polaganja optičnega kabla?

Dovodni optični kabel se po vstopu v stavbo vgradi:

  • podometno (znotraj zidov) – če je v vašem domu na voljo ustrezna podometna inštalacija (cevi).
  • nadometno (na zidove) – če v vašem domu ni ustrezne podometne inštalacije se optični kabel namesti nadometno v zaščitne bele kanale velikosti 1 x 1 cm, ki se pritrdijo na stene z dvostranskim samolepilnim trakom.

Kako se optični kabel znotraj mojega doma povezuje z zunanjo napeljavo?

Nameščeni optični kabel znotraj vašega doma se povezuje z optično infrastrukturo RUNE. Za potrebe spajanja optičnih kablov se  na primernem mestu na zunanji steni vaše stavbe izvrta drobna uvodnica (razen, če ta že obstaja), skozi katero se v vaš dom napelje optični kabel, odprtina pa se nato zaščiti, da nikakor ne ogroža varnosti in zasebnosti vašega doma.

  • Povezovanje z infrastrukturo RUNE se praviloma izvaja prostozračno, s samonosnim optičnim kablom, običajno po že obstoječih drogovih elektrodistribucije in/ali Telekoma Slovenije.
  • V primeru, da je druga infrastruktura v naselju izvedena podzemno in do objekta naročnika že obstaja ustrezna prehodna cevna kanalizacija, bo RUNE priključek izvedel po tej infrastrukturi.
  • V primeru, da je druga infrastruktura v naselju izvedena podzemno, in ne obstaja ustrezna cevna kanalizacija ali ta ni prehodna, mora naročnik na lastne stroške zagotoviti ustrezno prosto cev od stavbe do stika z javno površino, kjer bo RUNE zagotovil priklop na omrežje.

Ali mi že sam optični priključek omogoča dostop do storitev kot so internet, TV in drugo?

Ne. Izgradnja optičnega priključka v vašem domu ne pomeni tudi takojšnjega delovanja storitev. Infrastruktura bo vam in drugim bodočim uporabnikom omogočala prosto možnost izbire ponudnika širokopasovnih storitev.

Kako do širokopasovnih storitev?

Dostop do širokopasovnih storitev omogoča izbrani ponudnik storitev (operater), s katerim naročnik priključka sklene naročniško pogodbo.

Med katerimi ponudniki storitev lahko izbiram?

Zgrajeno optično omrežje RUNE bo končnim uporabnikom omogočilo, da sami izbirajo ponudnika širokopasovnih storitev (ISP) izmed vseh prisotnih na omrežju. Informacije o ponudnikih telekomunikacijskih storitev, ki bodo na voljo v vašem kraju, najdete pri predstavnikih lokalnih skupnosti in na naši spletni strani.

Kolikšna je cena naročniškega paketa?

Izbira in cena naročniškega paketa sta odvisni od izbire ponudnika storitev in obsega izbranih storitev.

Živim v tujini, a želim naročiti priključek za moj dom (stanovanje, hišo) na območju, kjer v Sloveniji gradite omrežje. Ali lahko kljub temu naročim priključek?

Tudi v tem primeru lahko naročite priključek, le da pazite, da boste ustrezno navedli naslov, na katerem želite imeti priključek ter vaš trenuten naslov.

Kako gradite omrežje?

RUNE Enia d.o.o. gradi dostopovno omrežje po modelu Fibre To The Home (FTTH, optično vlakno do hiše) za vse potencialne uporabnike na območjih, vključenih v projekt.

Za pospešitev in poenostavitev gradnje bo podjetje pri gradnji uporabilo vso razpoložljivo obstoječo infrastrukturo, kot so telekomunikacijske cevi, obstoječi elektro, telekomunikacijski drogovi in drogovi javne razsvetljave, skladno s pravnimi in tehnološkimi normami ter ob upoštevanju EU predpisov o zmanjšanju stroškov gradnje elektronskih komunikacijskih omrežij visokih hitrosti.

Koliko naselij bo zajela gradnja omrežja in koliko časa bo trajala?

Gradnja omrežja bo zajela predvidoma 2.971 naselij v 165 občinah v Sloveniji. V treh letih, kolikor bo trajala, pa bo zagotovljena ultra hitra širokopasovna optična infrastruktura približno 233 tisočim priključkom.

Kaj je projekt RUNE?

Projekt RUNE, ki ga v Sloveniji izvaja podjetje RUNE Enia d.o.o., v delih Hrvaške pa podjetje RUNE Crow d.o.o., je načrtovan s ciljem zagotavljati ultrahitro širokopasovno optično infrastrukturo vsem uporabnikom na podeželskih področjih v Sloveniji in delih Hrvaške. Gre za prvi, in v tem trenutku tudi edini čezmejni projekt na ravni EU, s katerim se povezujejo ozemlja več držav članic z ultra hitro širokopasovno optično infrastrukturo, ki je prejel sredstva iz sklada Connecting Europe Broadband Fund (CEBF). Projekt RUNE je v začetku decembra 2019 s strani Evropske Komisije prejel nagrado EU Broadband Award kot najboljši projekt v kategoriji.

Kje gradite omrežje v okviru projekta RUNE?

V okviru projekta RUNE gradimo omrežje izključno na podeželjskih območjih.

Kako izvem ali je moj naslov na seznamu za izgradnjo priključka?

Ta podatek lahko preverite v aplikaciji za preverjanje naslova tukaj. Vanjo vnesete zahtevane podatke in dobili boste informacijo o statusu na vašem naslovu.

Ne najdem odgovora na svoje vprašanje. Na koga se lahko obrnem za dodatna vprašanja?

Vsa vprašanja lahko pošljete na e-pošto rune-si@ruralnetwork.eu ali pokličete na center za pomoč uporabnikom +386 (1) 235 15 30

Ali je optična tehnologija škodljiva za zdravje?

Ne, optična tehnologija ni škodljiva za zdravje. Za prenos signalov pri optičnih omrežjih uporabljamo steklo in svetlobo. Steklo je ena najbolj nevtralnih snovi v okolju, kjer se sicer pogosto pojavlja v naravni obliki kot kremenov kamen ali pesek. Svetloba, ko jo po steklenem kablu prenašamo, pa je naravni pojav, ki ga le posnemamo z namenom prenosa podatkov. Optična tehnologija za prenos podatkov torej nima nikakršnih vplivov na okolico in zdravje ljudi.

Kaj je odprto omrežje?

Omrežje, ki ga uporabljajo vsi internetni ponudniki storitev (ISP) pod enakimi pogoji.

Kaj je dostopovno omrežje?

Del omrežja, ki povezuje končne uporabnike z vozliščem.

Kaj je ponudnik fizične infrastrukture?

Ponudnik fizične infrastrukture gradi in omogoča dostop na zgrajeni telekomunikacijski infrastrukturi (RUNE Enia d.o.o.).

Kdo je ponudnik omrežja/storitev in kdo končni uporabnik?

Ponudnik omrežja vzdržuje in upravlja omrežje ter zagotavlja prenos storitev končnim uporabnikom (RUNE Enia d.o.o.).

Ponudnik storitev je poslovni subjekt, ki na trgu ponuja televizijske, internetne, telefonske in podobne storitve prek odprtega omrežja (ponudniki internetnih storitev – Telekom Slovenije, A1, Telemach, T2 itd.).

Končni uporabnik je uporabnik storitev prek odprtega omrežja (gospodinjstva, poslovni uporabniki, javne ustanove itd.)

Environmental, Social and Governance (ESG) StatementProžno vlakno majhnih dimenzij iz materiala SiO2, ki v notranjosti z uporabo popolnih odbojev prenaša svetlobni signal z majhnimi izgubami in veliko pasovno širino.

Kaj je optično vlakno?

Prožno vlakno majhnih dimenzij iz materiala SiO2, ki v notranjosti z uporabo popolnih odbojev prenaša svetlobni signal z majhnimi izgubami in veliko pasovno širino.

Kaj je širokopasovna infrastruktura?

Infrastruktura, ki brez omejitev (po skupni količini in/ali vrsti prometa) končnim uporabnikom omogoča uporabo vseh oddaljenih digitalnih storitev.

V skladu z evropsko strategijo Gigabit Europe 2025 morajo vsa podjetja in javni subjekti imeti infrastrukturo, ki omogoča možnost prenosa podatkov s hitrostmi do 1 gigabita na sekundo (Gbit/s) in vsa gospodinjstva 100 Mbit/s, z možnostjo nadgradnje na 1 Gbit/s, na zahtevo končnega uporabnika. Zato podjetje RUNE verjame, da širokopasovni dostop pomeni, da se končnemu uporabniku brez omejitev (po skupni količini in/ali vrsti prometa) omogoči uporaba vseh digitalnih storitev, ki jih je mogoče prenašati na daljavo s hitrostmi 1 Gbit/s in več.