Težave imam z delovanjem storitev. Na koga se lahko obrnem?

Če opažate napake pri delovanju storitev in omrežja se obrnite na svojega izbranega ponudnika storitev, s katerim ste podpisali pogodbo za koriščenje vaših storitev – televizije, interneta in telefonije. Vaš operater vam mora zagotoviti vse potrebne informacije v zvezi s povzročeno napako. Če je napaka na infrastrukturi, mora tehnični center vašega ponudnika storitev pridobiti povratno informacijo o vrsti napake in kdaj bi ta lahko bila odpravljena. Povratno informacijo je stranki dolžan zagotoviti izbran ponudnik storitev. Center za pomoč uporabnikom RUNE nima dostopa in podatkov o napakah na omrežju. Več tukaj.